У вас есть клиентская база, но клиенты не возвращаются? Делаете акции, но никто не записывается? Проблема в том, что вы не используете рассылки правильно.
Рассылки через онлайн запись в Telegram - это мощный инструмент маркетинга. Правильно настроенные рассылки могут увеличить возвраты на 40% и больше. Давайте разберемся, как это работает.
Почему рассылки через онлайн запись в Telegram работают
Когда клиент записывается в Telegram, он автоматически попадает в вашу базу. Вы знаете:
- Когда он был последний раз
- Какие услуги выбирал
- Сколько потратил
- Как часто приходит
Эта информация позволяет делать таргетированные рассылки - отправлять релевантные предложения тем, кому это действительно интересно.
Вот почему рассылки через онлайн запись в Telegram эффективнее обычных:
- Клиенты уже используют систему записи в Telegram - они привыкли к боту
- Рассылки приходят прямо в Telegram - не теряются в спаме
- Можно сразу записаться - один клик, и клиент у вас
- Вы видите, кто открыл рассылку и записался - есть аналитика
Какие рассылки делать через онлайн запись в Telegram
Не все рассылки одинаково эффективны. Вот типы рассылок, которые работают лучше всего:
1. Напоминания тем, кто давно не был
Клиент был 2-3 месяца назад и не возвращается. Отправьте ему персональное напоминание:
"Привет! Мы по тебе скучаем. Давно не виделись! Запишись на удобное время - у нас есть свободные слоты."
Такие рассылки через онлайн запись в Telegram возвращают 15-20% "спящих" клиентов.
2. Акции для новых клиентов
Клиент был только один раз. Предложите ему скидку на повторный визит:
"Спасибо, что выбрали нас! В честь второго визита - скидка 20% на любую услугу. Запишитесь через онлайн запись в Telegram."
Это увеличивает конверсию новых клиентов в постоянных на 30-40%.
3. Персональные предложения для постоянных
Клиент приходит регулярно. Предложите ему что-то особенное:
"Вы наш постоянный клиент! В честь этого - бонус на новую услугу. Запишитесь через запись в Telegram."
Постоянные клиенты ценят внимание и чаще откликаются на персональные предложения.
4. Напоминания о предстоящих записях
Клиент записался, но до визита еще несколько дней. Напомните ему:
"Напоминаем: у вас запись на [дата] в [время]. Если нужно перенести - сделайте это через запись в Telegram."
Это снижает пропуски и показывает, что вы заботитесь о клиенте.
5. Новые услуги и акции
Добавили новую услугу или делаете акцию? Расскажите об этом клиентам, которые могут быть заинтересованы:
"У нас новая услуга [название]! Специальная цена для вас. Запишитесь через запись в Telegram."
Как настроить таргетированные рассылки через онлайн запись в Telegram
Таргетинг - это выбор получателей по определенным критериям. В системе онлайн записи в Telegram вы можете фильтровать клиентов по:
- Дате последнего визита - кто был больше месяца назад, кто недавно
- Количеству записей - новые клиенты, постоянные, VIP
- Выбранным услугам - кто выбирал маникюр, кто стрижку
- Потраченной сумме - кто тратит много, кто мало
- Частоте визитов - кто приходит часто, кто редко
Вот примеры таргетинга:
Пример 1: Вернуть "спящих" клиентов
Фильтр: клиенты, которые были больше 2 месяцев назад
Текст: "Мы по тебе скучаем! Запишись - у нас есть свободные слоты."
Результат: 15-20% клиентов возвращаются
Пример 2: Конвертировать новых в постоянных
Фильтр: клиенты с 1 записью
Текст: "Спасибо за первый визит! В честь второго - скидка 20%."
Результат: 30-40% новых клиентов записываются повторно
Пример 3: Увеличить средний чек
Фильтр: клиенты, которые выбирали базовые услуги
Текст: "Попробуйте [дополнительная услуга] - специальная цена для вас."
Результат: средний чек растет на 15-25%
Когда отправлять рассылки через онлайн запись в Telegram
Время отправки влияет на открываемость и конверсию. Вот оптимальное время:
- Утро (9-11 часов) - для напоминаний о записях и акциях
- Обед (12-14 часов) - для акций и новых услуг
- Вечер (18-20 часов) - для напоминаний и персональных предложений
- Выходные - для акций и специальных предложений
Важно: не отправляйте рассылки слишком часто. Оптимально - 1-2 раза в неделю. Иначе клиенты начнут игнорировать.
Как писать тексты рассылок через онлайн запись в Telegram
Текст рассылки должен быть:
- Коротким - 2-3 предложения, не больше
- Персональным - обращайтесь по имени, упоминайте историю
- С призывом к действию - четко скажите, что делать
- С ссылкой - добавьте ссылку на запись в Telegram
Пример хорошего текста:
"Привет, [Имя]! Мы заметили, что ты давно не был у нас. Запишись через онлайн запись в Telegram - у нас есть свободные слоты на этой неделе. [ссылка]"
Пример плохого текста:
"У нас акция. Записывайтесь."
Видите разницу? Первый текст персональный, понятный, с призывом. Второй - общий и неинтересный.
Аналитика рассылок через онлайн запись в Telegram
Важно отслеживать эффективность рассылок. Система онлайн записи в Telegram показывает:
- Сколько клиентов получили рассылку
- Сколько открыли
- Сколько перешли по ссылке
- Сколько записались
Анализируйте эти данные и оптимизируйте рассылки:
- Если низкая открываемость - меняйте время отправки или текст
- Если низкая конверсия - меняйте предложение или таргетинг
- Если высокая конверсия - делайте похожие рассылки чаще
Частые ошибки в рассылках через онлайн запись в Telegram
Ошибка 1: Отправлять всем одинаковое
Не делайте массовые рассылки без таргетинга. Клиент, который был вчера, не заинтересуется акцией "для тех, кто давно не был".
Решение: Используйте таргетинг. Отправляйте релевантные предложения нужным группам.
Ошибка 2: Слишком часто
Отправляете рассылки каждый день? Клиенты начнут игнорировать или отпишутся.
Решение: Оптимально - 1-2 раза в неделю. Максимум - раз в день, и только если есть важная новость.
Ошибка 3: Без призыва к действию
Рассказываете об акции, но не говорите, что делать дальше.
Решение: Всегда добавляйте призыв к действию и ссылку на запись в Telegram.
Ошибка 4: Не анализировать результаты
Отправляете рассылки, но не смотрите, что работает, а что нет.
Решение: Регулярно анализируйте статистику и оптимизируйте рассылки на основе данных.
Реальные результаты рассылок через онлайн запись в Telegram
Мастера, которые правильно используют рассылки через онлайн запись в Telegram, получают:
- Увеличение возвратов на 30-40%
- Рост среднего чека на 15-25%
- Конверсию новых клиентов в постоянных на 30-40%
- Снижение "спящих" клиентов на 50-60%
Цифры реальные. Рассылки через запись в Telegram - это не спам, а инструмент работы с клиентской базой.
Как начать делать рассылки через онлайн запись в Telegram
Процесс простой:
- Откройте систему онлайн записи в Telegram
- Выберите раздел "Рассылки"
- Настройте фильтр получателей (таргетинг)
- Напишите текст рассылки
- Добавьте ссылку на запись в Telegram
- Выберите время отправки
- Отправьте
Всё. Рассылка уйдет автоматически в выбранное время.
Заключение
Рассылки через онлайн запись в Telegram - это мощный инструмент маркетинга. Правильно настроенные рассылки увеличивают возвраты на 40% и больше.
Главное - использовать таргетинг, писать персональные тексты, анализировать результаты. Тогда рассылки будут работать на вас, а не раздражать клиентов.
Если вы еще не используете рассылки через запись в Telegram, начните сегодня. Настройте первую рассылку для "спящих" клиентов и посмотрите результаты.
Готовы начать делать рассылки через онлайн запись в Telegram?
Начните бесплатно прямо сейчас. 30 дней PRO тарифа бесплатно при регистрации.
Начать использовать онлайн запись в Telegram